Suporte

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• E-mail: contato@inkedsync.com
• Horário de atendimento: segunda a sexta, 9h às 18h (horário de Brasília)
• Prazo de resposta: até 2 dias úteis

Para agilizar, conte no e-mail qual é o e-mail da sua conta, o modelo do aparelho e o que aconteceu — se der, mande também uma captura de tela.

Perguntas frequentes

Como funciona o período de teste?

Todo novo cadastro tem 30 dias gratuitos com acesso a tudo. Não pedimos cartão para começar: a assinatura só é cobrada se você escolher assinar.

Quanto custa a assinatura?

R$ 24,90 por mês ou R$ 199,90 por ano. A assinatura é renovada automaticamente até que você cancele, e a cobrança é feita pela App Store na sua conta Apple.

Como cancelo a assinatura?

O cancelamento é feito direto na Apple, não no app:

1. Abra os Ajustes do iPhone
2. Toque no seu nome (Apple ID) → Assinaturas
3. Selecione InkedSync → Cancelar assinatura

Você continua com acesso até o fim do período já pago.

Troquei de celular. Como recupero minha assinatura?

Entre com a mesma conta InkedSync e toque em Restaurar compras, na tela de assinatura (Perfil → Assinatura) ou no próprio aviso de assinatura.

Esqueci minha senha

Na tela de login, toque em Esqueci minha senha e informe o e-mail cadastrado. Você recebe um link para criar uma senha nova.

Como excluo minha conta?

Pelo app, em Perfil → Excluir minha conta. O passo a passo completo e o que acontece com seus dados estão em Exclusão de Conta.

⚠️ Excluir a conta não cancela a assinatura — ela vive na sua conta Apple e precisa ser cancelada nos Ajustes, como descrito acima.

Meus dados ficam seguros?

Seus dados e os dados dos seus clientes são tratados conforme a LGPD. Detalhes em Política de Privacidade.

Outras dúvidas: Termos de Uso · Política de Privacidade · Exclusão de Conta